Les services de messagerie et nos carnets d'adresses sont de nouveau la cible des réseaux sociaux.
Facebook s'offre le buzz de Noel avec ce sujet et Viadéo vous propose de publier vos cartes de visite (perso et pro) sur votre profil.
Plaxo à du mal à s'imposer comme un concentrateur d'annuaire (meta-annuaire) mais reste un des premiers à avoir proposé une solution 2.0.
Google a cette année largement professionnalisé son offre de messagerie (Gmail) et la gestion des contacts en parfaite synchronisation avec le répertoire de smartphones sous Android ou d'Iphone. Le login unique (SSO) avec son adresse de messagerie Google et un mot de passe permettant d’accéder à un ensemble d'applications (Google Apps) nous simplifie la gestion des mots de passe.
Microsoft avait déjà fait avant l'année 2000 une proposition avec le compte Passport lié avec sa messagerie (@msn, @passport, @hotmail) mais semble perdre son public.
Twitter et Facebook sont à ce jour largement utilisés pour se connecter à une multitude d'applications web et semblent réussir là ou les ténors de l'informatique ont échoué !
La messagerie dans l'entreprise :
Le service de messagerie au sein de l'entreprise reste à ce jour une des 1er application stratégique et sensible. De nombreuses autres applications ont besoins d’accéder au carnet d'adresse de l'entreprise (référentiel, LDAP) afin de faciliter des échanges collaboratifs. Une interopérabilité avec un carnet d'adresse 2.0 permettrait d'unifier les contacts de type collaborateurs et de type partenaires (fournisseurs, clients, ...). Je n'imagine pas la chose avec Facebook mais je pense qu'en 2011 les entreprises feront leurs 1er pas avec des réseaux sociaux professionnels comme Viadeo ou Linkedin.
En conclusion les carnets d'adresses restent bien une clef de voûte sur laquelle l'ensemble des acteurs dépensent beaucoup d’énergie et d’ingéniosité pour mettre la main dessus et la garder.
1 commentaires:
Absolument, l'identification des salariés est stratégique pour le SI étendu. Mais c'est le LDAP. Qui devrait être différent de l'email! Un email peut changer (mariage, fusions, détachement dans le groupe,...) car il est "significatif" et représente la marque pour les contacts externes du salariés. Certains utilisateurs nous demandent deux mails car ils sont sur deux filiales avec des marques distinctes!
Ce LDAP permet de "raccrocher" les applications en SaaS qui l'utilisent en délégation d'authentification. Il devient la clef universelle d'accès au SI et peut d'ailleurs être complété par une clef physique comme une clef USB ou une carte.
Pour l'instant c'est une différence majeure avec ce qui se fait dans le grand public. L'arrivée de la messagerie au sein de Facebook (le réseau) va peut être inverser la tendance.
Ce qui manque maintenant c'est la synchronisation entre tous ces copies d'annuaires. J'ai essayé AdressBookOne.com
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