Entreprise 2.0 : du m-commerce au m-business

E-business et M-commerce seront-elles les deux mamelles B2C de l'Entreprise 2.0 ?

Cet été nous avions déjà publié un post GSM 2.0 dans lequel nous abordions la guerre Apple (iPhone) vs Google (Android). Mais la réelle révolution, c'est l'adoption du smartphone par le grand public et les nouvelles possibilités offertes aux marques et aux ténors de la distributions.

A grand renfort géomarketing, il devient possible de suivre à la trace ses clients et de les abreuver de promotions personnalisées dés qu'ils passent à proximité d'un point de vente (magasin, boutique, dépôt, etc). Si l'on rajoute un moyen de paiement sécurisé dans nos smart phones (et c'est en test dans la grande distribution), il est potentiellement possible de mettre en oeuvre des opérations à grande échelle en appuyant sur 1 bouton.

La planète deviendrait alors une grande surface et nous serions condamnés d'errer dans ses allées dès que nous allumons notre gsm !

Mon analyse prospective sur le sujet :

Le commerce mobile viendra certainement nous chercher là ou il y a le plus de  monde .... c'est à dire dans Facebook. Les marques y sont déjà installées et je les imagine sans peine nous proposer des programmes de cooptations pour transformer les gestionnaires de groupes Facebook en vendeurs tupperware 2.0

Nous entrons dans l'ère du m-business dans l'attente que Carrefour, Auchan, etc nous offrent notre pda afin de suivre heure par heure ses clients et nous informer de la promotion sur la tisane au moment ou nous programmons notre réveil !

A la vitesse à laquelle évoluent les applications 2.0 que j'ai sélectionné sur mon Gphone, je ne serais pas surpris de voir une telle initiative d'ici Noel.